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服务支持

【服务承诺】

1.随叫随到：客户报障时即时反应，全心全意帮客户解决问题。
2.一年换新，0元换购：指定产品参与一年换新、0元换购活动，详情请质询售前客服。
3.技术支持：专业技术人员通过电话、QQ远程等途径一对一给顾客提供技术支持，保证顾客简单安装，熟练使用。
4.终身维护和技术支持：一旦购买我们的产品，顾客将享受终身的产品维护和技术支持，（硬件本身超出保修期限和人为破坏等特殊情况会产生费用，具体请质询客服）。
5.根据客户需求提供设备、系统升级改造方案


【服务类型】



1.日常技术咨询
2.产品故障咨询
3.产品系统升级和更新
4.个性定制，根据客户的特殊要求，提供个性化开发服务


【服务流程】

咨询销售交流沟通——协助制定方案——购买产品——极速发货——通过视频、说明书以及和技术咨询等完成安装——投入使用——故障咨询——广州正钻提供终身维护。